1. SPLOŠNI POGOJI NAKUPA

V nadaljevanju so navedeni splošni pogoji nakupa na naši spletni strani. Katerakoli uporaba te strani (ogled izdelkov ali nakup izdelkov) pomeni, da sprejemate splošne pogoje. V kolikor se s splošnimi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da naše spletne strani ne uporabljate.

Vaše strinjanje

Naša spletna strani zagotavlja usluge, ki so skladne s splošnimi pogoji nakupa. Splošni pogoji se lahko občasno dopolnijo brez predhodnega opozorila. Splošni pogoji so obvezujoči tako za lastnika te spletne strani kot za kupca, ki uporablja storitve spletne strani www.vittori-swimwear.com.

Pri ogledovanju izdelkov ali nakupu se strinjate tako s splošnimi pogoji, kot z varovanjem podatkov, ki so sestavni del splošnih pogojev.

Zato prosimo, da si splošne pogoje podrobno preberete.

Naša spletna stran si pridržuje pravico, da občasno ali trajno spreminja modele, njihov izgled brez predhodnega opozorila. Vsekakor velja, da spletna stran zagotavlja, da je izdelek, ki je razstavljen in ponujen v prodajo, resnično dobavljiv.

V kolikor izdelka ni več na zalogi, bomo to jasno navedli.

Pogodbena obveza

Preden je vaš nakup odobren, ste dolžni poravnati vse stroške nakupa. Ko je plačilo sprejeto, vas bomo o nakupu obvestili z elektronskim obvestilom na vaš elektronski naslov, ki ga boste navedli v postopku nakupa. Vaše plačilo je za nas pogodbena obveza, da vam kupljeno blago tudi dostavimo.

2. POGOJI PLAČILA

Plačilo

Vse cene naših izdelkov vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV) v veljavni stopnji. Pri plačilu sprejemamo kreditne kartice Mastercard/Eurocard in Visa. Vsa plačila se izvršujejo preko spletne banke Pay Life z najsodobnejšimi zaščitnimi sistemi.

3. DOSTAVA

Zaloga in odobritev

Dostava kupljenega blaga je odvisna od zalog in prejema plačila. Dostava kupljenega blaga se izvrši proti podpisu kupca. Podpis dokazila o prejemu blaga bo dokaz, da ste kupljeno blago prejeli. Zagotavljamo vam, da stroški pakiranja in priprave pošiljke za dostavo bremenijo prodajalca.

Ko je pošiljka odpremljena, bo kupec na svoj elektronski naslov prejel sporočilo s sledilno številko pošiljke. Kupec bo najkasneje v roku 36 ur od prejema plačila prejel sporočilo o odpremi pošiljke s sledilno številko pošiljke. Stroški dostave in poštnine so opredeljeni v ceniku in bodo prikazani v končnem seštevku nakupa pred potrditvijo nakupa.

Naša spletna stran uporablja za storitve dostave blaga po Sloveniji storitev priporočene pošiljke Pošte Slovenije.

Običajno je rok za dostavo kupljenega blaga do 5 delovnih dni od dneva nakupa, v redkih primerih (adventni in božični prazniki) se lahko zgodi, da je pošiljka dostavljena v roku 7 delovnih dni od dneva nakupa. V vsakem primeru se lahko v primeru vprašanj o dostavi kadarkoli obrnete na nas s sporočilom na customers@vittori-swimwear.com.

Vsi naši izdelki so izdelani izključno v Sloveniji.

Prosimo vse kupce, da pred izbiro velikosti pozorno pogledajo tabelo velikosti, ki je podana na naši spletni strani, v razdelku Velikosti ter jo primerjajo s svojo konfekcijsko številko. V kolikor imate kakršno koli vprašanje glede izbire velikosti, nam pošljite vprašanje na naš elektronski naslov customers@vittori-swimwear.com.

Vse slike naših izdelkov so narejene izključno za potrebe naše spletne strani. Osebe, ki so na slikah, so starejše od 18 let in so prostovoljno pristale, da so naši modeli ter soglašajo, da se njihove slike lahko objavijo na naši spletni strani. Slike naših izdelkov se ne smejo uporabiti za kateri koli drug namen, kot je predstavljen na naši spletni strani.

Prosimo, da razumete, da imajo včasih barve naših izdelkov prikazane na vaših monitorjih lahko drugačen odtenek, kot so v resnici, vendar so te razlike minimalne.

4. VRAČILO IN MENJAVA IZDELKOV

Vračilo

Vsaka pošiljka je skrbno preverjena pred odpremo glede na podrobnosti nakupa. Seveda se napake lahko zgodijo, zato prosimo pozorno preberite navodila, ki sledijo.

Sprejemamo vsa vračila, ki so posledica napačno odposlanega izdelka. V tem primeru krije stroške poštnine spletna trgovina Vittori Swimwear.

V primeru napačne izbire izdelka po opravljenem nakupu, lahko kupec zahteva menjavo. V tem primeru lahko kupec zahteva drug izdelek iz naše trgovine. V ta namen mora kupec izpolniti obrazec, ki ga lahko najdete tukaj.

Ko je obrazec izpolnjen, ga priložite k izdelkom, ki jih želite zamenjati. Izdelki, ki jih vračate, morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani, kvalitetno nespremenjeni ter vloženi v originalno embalažo. Vrnjeni pošiljki priložite tudi kopijo računa.

Zahtevek za zamenjavo se upošteva, če je prejet najkasneje v roku 15 dni od dneva prejema izdelka na naslov prodajalca : Prometnica d.o.o., Zbilje 62c, 1215 Medvode. Stroške poštnine v primeru zahtevka za zamenjavo na željo kupca, nosi kupec.

Zamenjava

Vsi zahtevki za zamenjavo se obravnavajo glede na razpoložljivost zalog izdelka, ki ga želi kupec. V primeru napačnega nakupa, lahko na zahtevo kupca zamenjamo izdelek za drugega, ki ga kupec navede v obrazcu za zamenjavo, če je le-ta na zalogi. Stroški poštnine v tem primeru bremenijo kupca.

Zamenjano blago bo dostavljeno kupcu s storitvijo »po povzetju z odkupnino stroškov poštnine«.

5. KAKO VRNITI IZDELKE

Kupci morajo prebrati navodila za vračilo izdelka ter nam takoj, še isti dan, ko prejmejo pošiljko, po ugotovitvi napake, poslati sporočilo na naš elektronski naslov customers@vittori-swimwear.com.

V kolikor kupec meni, da je prejel napačen izdelek ali izdelek, ki ga ni kupil, mora priložiti reklamacijskemu elektronskemu sporočilu fotografijo napačnega izdelka.

Takoj po prejemu reklamacije, vam bomo odgovorili ter vam posredovali navodila, kako vrniti napačno dostavljen izdelek.

Po pregledu vrnjenega blaga vam bomo odgovorili in vam posredovali vse potrebne podatke glede morebitnega vračila denarja ali dodatnih plačil, v kolikor bo zahtevan drug izdelek dražji od pomotoma kupljenega.

6. VAROVANJE PODATKOV

Varovanje podatkov se strogo upošteva pri obdelavi vaših osebnih podatkov, ki ste jih posredovali v procesu nakupa. Prosimo pozorno preberite navodila glede uporabe vaših osebnih podatkov preden pričnete s postopki nakupa naših izdelkov.

Vsi vaši osebni podatki (ime, priimek, naslov, elektronski naslov, kontaktni telefon) so vezani na postopek nakupa in kasnejše dostave blaga. Podatki o kreditni kartici se uporabljajo izključno v postopku nakupa in se kasneje nikamor ne beležijo, ne shranjujejo ali kakor koli drugače uporabljajo.

Naša spletna stran uporablja piškotke, kar pomeni, da lahko nekatere osebne podatke uporabljamo za interne namene analize naših kupcev. Vaši osebni podatki ne bodo uporabljeni za druge namene in jih ne bomo posredovali osebam, ki niso zaposlene pri Vittori Swimwear.